Kommunikation am Arbeitsplatz
Dokumentart:
DIN-Seminar
Nr.:
K-852
Referent*innen
Dr. Ina Fliegen
Termine
Termine auf Anfrage
Sollten Sie Bedarf an dieser Schulung haben, füllen Sie bitte die Schulungsanforderung (Formulare DIN-Gruppe: D035 für DIN e. V. und D035a für BV, DINSW) aus.
Inhalt
- Kommunikation - wie geht das? Grundlagen und Mechanismen
- Inhalts- und Beziehungsebene: die verschiedenen Anteile in der Kommunikation
- Die Rolle von verbaler und nonverbaler Kommunikation
- Selbst- und Fremdwahrnehmung
- Verständlich kommunizieren
- Der Blick über den Tellerrand: Metakommunikation
- Problemerkennung im Arbeitsalltag und Einflüsse des Teamklimas
- Passende Kommunikationstechniken für schwierige Gespräche: Aktiv zuhören, Fragetechnik, Konflikte ansprechen, konstruktiv kritisieren, Umgang mit Kritik und Gegenwind
Teilnehmerzahl:
min 5
/
max 14. Die Teilnehmerzahl ist limitiert.
Voraussetzungen
:
Alle Mitarbeiter der DIN-Gruppe, die im Rahmen hausinterner Arbeitsprozesse häufig und eng mit anderen Mitarbeitern innerhalb der eigenen Abteilung oder anderer Abteilungen/Bereiche zusammenarbeiten